1月6日,网友@初见之停滞的阳光在微博爆料称,她收到一位饿了么网络订餐平台配送员发来的短信,该配送员在短信中称,在之前配送的餐品中加了点屎。这是怎么回事呢?一起来看看吧。
饿了么配送员在外卖中加屎是怎么回事?配送员在外卖中加屎威胁顾客
1月10日晚,饿了么官方账号发布《关于某配送员在于外卖中投放异物一事的情况说明》。在说明中,饿了么确定该配送员为某众包配送平台的一位骑手。
根据饿了么对涉事骑手的调查显示,2016年9月,网友@初见之停滞的阳光,通过饿了么平台在一家湘菜馆下单,餐厅在其自行选择的某众包配送平台发出配送需求,涉事配送员抢单后进行配送,因未能找到用户地址与用户发生口角。收到餐品后,用户就配送服务向餐厅老板进行投诉。2017年1月6日,该配送员向用户发送恶意短信报复。
饿了么在说明中称,该配送员承认短信确系其所发,但并没有真的在餐品中投放异物,就为了气一气用户。该配送员表示歉意和悔意,并愿意承担一切责任。
饿了么网络订餐平台同时表态愿意给予网友@初见之停滞的阳光相应的补偿金。同时对配送员及其所属的众包配送平台提出了赔偿要求,并保留追究其法律责任的权利。